Jaarverslag 2025
Naastbetrokkenenraad
De naastbetrokkenenraad (NBR) is sinds november 2019 actief. De raad heeft een onafhankelijk voorzitter en telt nu vier leden en drie aspirant-leden. De naastbetrokkenenraad behartigt de gezamenlijke belangen van familie en naastbetrokkenen en stimuleert hun betrokkenheid bij de behandeling. Ook informeert en ondersteunt zij de naasten. Bij individuele klachten verwijst de naastbetrokkenenraad altijd naar de familievertrouwenspersoon. Om deze belangenbehartiging goed te kunnen uitvoeren is het ontwikkelen van een brede blik binnen het samenspel van professional, cliënt/patiënt en naasten belangrijk.
Vergaderingen en bijeenkomsten in 2025
De naastbetrokkenenraad heeft in 2025 negen keer vergaderd. Thema’s die op de agenda stonden in 2025 zijn:
naastentevredenheidsonderzoek (NTO) bij Wier;
incidenten die in het jaar 2025 hebben plaatsgevonden bij Fivoor;
update over het programma ‘Digitale Zorg’ (en daarmee samenhangend het idee om een naastenapp te introduceren binnen Fivoor);
toelichting verloop programma Levensloopaanpak;
contacten met naasten;
familievertrouwenspersonen;
onderzoek wearables en eventuele bijdrage naasten daaraan;
kennismaking met de verpleegkundige agogische raad;
programma lustrum naastbetrokkenenraad op 17 april;
hernieuwde kennismaking cliëntenraad.
In maart en september 2025 hebben wij overleg gehad met de raad van bestuur. Tijdens deze bijeenkomst zijn onderwerpen aan de orde gekomen over het samenwerken met en ondersteunen van naasten. In oktober hebben wij overleg gehad met de directie van FPC de Kijvelanden. Daarin is onder andere gesproken over de opleiding professional systemisch werkers en de interne renovatie van de kliniek de komende jaren. In oktober is het jaarlijkse overleg met de raad van commissarissen geweest. Verder is het halfjaarlijks overleg met de centrale cliëntenraad in 2025 weer opgepakt.
Overleg uitvoering familiebeleid algemeen
In juni heeft de naastbetrokkenenraad een verdiepingssessie gehouden over de uitvoering van het familiebeleid. Het doel was met elkaar te onderzoeken hoe de naastbetrokkenenraad haar positie en rol binnen Fivoor kan verbeteren. Alhoewel de naastbetrokkenenraad tot nog toe goede resultaten heeft bereikt, moet geconstateerd worden dat het op de werkvloer nog steeds niet vanzelfsprekend is voor medewerkers om naasten actief te betrekken en met hen samen te werken. De conclusie is dat we ons als naastbetrokkenenraad als algemeen belangenbehartiger van naasten moeten inspannen om de verbindingen met teams en medewerkers te vergroten.
Activiteiten
Naastentevredenheidsonderzoek (NTO)
Het afnemen van het naastentevredenheidsonderzoek is in 2025 stil komen te liggen. De resultaten van NTO Wier (uitgevoerd in november 2024) waarvan de bespreking gepland stond in 2025, zijn door omstandigheden niet besproken. De respons was matig.
Vijfjarig jubileum naastbetrokkenenraad
Op 17 april 2025 hebben wij het vijfjarig bestaan van de naastbetrokkenenraad op feestelijke wijze gevierd. Genodigden waren de raad van bestuur, raad van commissarissen, directies en medewerkers van Fivoor. Ook de familievertrouwenspersonen waren aanwezig. Het programma bestond uit interviews met professionals van binnen en buiten Fivoor. Eén van de geïnterviewden was de familie-ervaringsdeskundige van Transfore (Dimence) over haar rol binnen die instelling. Ook was Bert Stavenuiter, directeur Ypsilon, te gast. Hij had een waardevolle bijdrage over samenwerken met naasten. Daarnaast zijn medewerkers van Materieel Juridische Dienstverlening en FPC de Kijvelanden geïnterviewd over hun visie en ervaringen met het wel of niet samenwerken met naasten.
Vertegenwoordiging
De naastbetrokkenenraad zoekt nog steeds naarstig binnen alle domeinen naar vertegenwoordigers die zich in willen zetten voor de algemene belangenbehartiging van familie/naastbetrokkenen/netwerk rond patiënten/cliënten. Daarvoor is een wervingsfilmpje opgenomen.
In november heeft zich een nieuw kandidaat-lid gemeld en in december een tweede nieuw kandidaat-lid.
Contact met naasten
In 2025 hebben zes naasten contact gezocht met de naastbetrokkenenraad. De een heeft de naastbetrokkenenraad gevonden via de website van Fivoor, een ander doordat zij elders informatie over de naastbetrokkenenraad tegenkwam. Na een eerste gesprek met de betreffende naaste, is deze doorverwezen naar de familievertrouwenspersoon.
De podcast over naasten is nog even relevant: Podcast 'De Kracht van Naasten'- EFP.
Samenstelling
De samenstelling zag er in 2025 als volgt uit:
| Naam | Rol |
| Mevrouw R. van Maurik | Voorzitter, per november 2019 |
| Mevrouw Y. Youjil | Lid |
| Mevrouw A. Bondt | Lid |
| Mevrouw N. Nieuw | Lid |
| De heer J. Wieles | Lid |
| De heer K. Wilgehof - Sodaar | Aspirant-lid |
| Mevrouw D. Wilgehof - Sodaar | Aspirant-lid |
| De heer G. van den Bergh | Aspirant-lid |
![](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="494" height="302"><defs><clipPath id="a"><path fill="white" d="M0 0h494v302H0z"/></clipPath></defs><g clip-path="url(%23a)"><path fill="%2360B9A3" d="M0 0h494v302H0z"/><path stroke="white" d="m.3-.4 494 302m-494.6 0 494-302" opacity=".2"/><path fill="%2360B9A3" d="M197 109h108v79H197z"/><path fill="white" d="M298.6 102c6.2 0 11.4 5.3 11.4 11.5v69c0 6.5-5.2 11.5-11.4 11.5h-99.2c-6.4 0-11.4-5-11.4-11.5v-69c0-6.2 5-11.5 11.4-11.5h99.2Zm-1.5 80.5c.7 0 1.5-.5 1.5-1.4v-66.2c0-.7-.8-1.4-1.5-1.4H201c-1 0-1.5.7-1.5 1.4v66.2c0 1 .5 1.4 1.5 1.4h96Zm-78.6-59.4c5.2 0 9.5 4.3 9.5 9.6 0 5.5-4.3 9.6-9.5 9.6a9.3 9.3 0 0 1-9.5-9.6c0-5.3 4-9.6 9.5-9.6Zm-7.6 47.9v-11.5l9.3-9.3a2.7 2.7 0 0 1 4 0l9.6 9.3L262 131a2.7 2.7 0 0 1 4 0l21 20.8V171h-76Z"/></g></svg>)
Colofon
Mei 2026
Tekst en vormgeving: Fivoor
Foto: By Bjarne
Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze jaarverantwoording? Neem contact met ons op via communicatie@fivoor.nl.